企業微信如何使用快捷回復?
對于營銷人員來說,在運營客戶的時候我們往往面臨要給客戶回復很多條消息,而這些消息中其實有很多都是重復性或者類似消息,一一回復費時又費力,而企業微信的快捷回復功能很好的解決了這種現狀,對于客戶咨詢的同樣問題,我們可以用提前編輯好的統一話術模板回復,不僅省時省力,還大大提高了客戶溝通效率。
企業微信的快捷回復功能,企業可為成員統一配置,成員也可自己添加,添加后,成員可在與客戶的聊天中根據需要選擇使用,那么該如何使用快捷回復功能呢,今天我們就來看一看。
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企業快捷回復
企業管理員可以登錄企業微信管理者后臺,依次點擊【客戶聯系】-【聊天工具】,為企業成員統一配置快捷回復。
配置時可以選擇新建快捷回復,也可以下載模板批量導入快捷回復。
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個人快捷回復
員工也可以自行添加個人快捷回復,只需在企業微信打開【工作臺】-【客戶聯系】-【快捷回復】,即可自定義添加快捷回復。
企業微信的快捷回復功能編輯好話術之后,能夠直接展示在聊天側邊欄中,回復時我們直接點擊即可發送消息給客戶。
通過快捷回復的設置,我們就可以更快速的提升消息回復時間,能第一時間服務客戶,還能讓消息回復更加官方統一。
關于企業微信如何使用快捷回復功能的問題今天就先為大家解答到這里啦,如果還想了解更多企業微信玩法,保姆級《企業微信全套裂變方案》手冊,幫您尋找答案哦!
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